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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Sie erreichen die Plattform unter der Adresse:: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung für Streitigkeiten, die aus einem Online geschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsvertrag, an denen ein Verbraucher beteiligt ist, herrühren.



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